Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico)

Ultimo aggiornamento: 20 marzo 2026

1. Identificazione del Venditore

Il sito www.homedesignshop.it (di seguito “Sito”) è di proprietà e gestito da Traslochi Matellica di Matellica Luigi, con sede legale in Via Damiano Chiesa 4, 85029 Venosa (PZ), P.IVA 01557260765, C.F. MTLLGU80M14L738C (di seguito “Venditore”).

Contatti: info@homedesignshop.it

2. Ambito di Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti sul Sito e si applicano a tutti gli acquisti effettuati da consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (“Consumatore”: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).

L’effettuazione di un ordine implica la conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti CGV. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in qualsiasi momento; le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell’inoltro dell’ordine.

3. Prodotti e Informazioni

I prodotti offerti sul Sito sono oggettistica e complementi d’arredo. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito hanno scopo illustrativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei prodotti (colore, dimensioni, accessori). Il Venditore si impegna a fornire descrizioni il più accurate possibile.

I prodotti sono offerti nei limiti della disponibilità di magazzino. In caso di indisponibilità sopravvenuta, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere tra un prodotto alternativo o il rimborso integrale.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA nella misura di legge vigente, ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2005. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e sono specificate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Il prezzo applicabile è quello indicato sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

5. Procedura di Acquisto

5.1 Inoltro dell’ordine

L’ordine viene effettuato seguendo la procedura guidata sul Sito. Prima della conferma definitiva, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento. La conferma dell’ordine (click sul pulsante di acquisto) costituisce una proposta contrattuale vincolante ai sensi dell’art. 1326 c.c.

5.2 Conferma dell’ordine

Il contratto di vendita si perfeziona con l’invio da parte del Venditore di una e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo fornito dal Cliente. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.

5.3 Conservazione del contratto

Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore archivierà il contratto in formato digitale. Il Cliente riceverà via e-mail la conferma d’ordine con il riepilogo delle condizioni applicabili.

6. Modalità di Pagamento

Il Cliente può effettuare il pagamento con le seguenti modalità:

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express) tramite gateway di pagamento sicuro;
• PayPal;
• Bonifico bancario anticipato (la spedizione avverrà alla ricezione del pagamento);
• Contrassegno (pagamento alla consegna), ove disponibile, con eventuale supplemento indicato prima della conferma dell’ordine.

Tutti i pagamenti elettronici avvengono tramite connessioni protette SSL/TLS e attraverso gateway certificati PCI-DSS. Il Venditore non ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento.

7. Spedizione e Consegna

Per i dettagli completi su modalità, tempi e costi di spedizione, si rimanda alla Politica di Spedizione pubblicata sul Sito.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra in possesso fisico dei beni, ai sensi dell’art. 63 del D.Lgs. 206/2005.

8. Diritto di Recesso

8.1 Termini e modalità

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) entra in possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata a:

• E-mail: info@homedesignshop.it
• Raccomandata A/R a: Traslochi Matellica di Matellica Luigi, Via Damiano Chiesa 4, 85029 Venosa (PZ)

Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato (Allegato I, Parte B, D.Lgs. 21/2014), ma non è obbligatorio.

8.2 Effetti del recesso

In caso di recesso valido, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, incluse le spese di consegna standard (esclusi eventuali costi aggiuntivi per modalità di consegna diverse da quella standard meno costosa offerta), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando il Consumatore non dimostri di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

8.3 Restituzione dei beni

Il Consumatore deve restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a proprie spese, salvo che il Venditore non abbia offerto di ritirare i beni.

I beni devono essere restituiti integri, nella confezione originale ove possibile, completi di tutti gli accessori e della documentazione. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

8.4 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per:

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna;
• Beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

9. Garanzia Legale di Conformità

Ai sensi degli artt. 128-135 septies del D.Lgs. 206/2005 (come integralmente novellati dal D.Lgs. 170/2021 di recepimento della Direttiva UE 2019/771), tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (art. 133).

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto (art. 135-bis):

• In via prioritaria, al ripristino della conformità tramite riparazione o sostituzione (art. 135-ter), a scelta del Consumatore, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati;
• In via subordinata, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto (art. 135-quater), qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili, eccessivamente onerose, non effettuate in tempi ragionevoli, o il difetto sia talmente grave da giustificare l’immediata riduzione o risoluzione. Il Consumatore non ha diritto alla risoluzione se il difetto è di lieve entità (onere della prova a carico del Venditore).

Il difetto di conformità che si manifesta entro 1 anno dalla consegna si presume esistente al momento della consegna, salvo prova contraria del Venditore (art. 135). Non è previsto alcun obbligo di denuncia del difetto entro un termine specifico dalla scoperta. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive nel termine di 26 mesi dalla consegna del bene (art. 133, comma 3).

Ai sensi dell’art. 135-sexies, è nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al Venditore del difetto di conformità, volto ad escludere o limitare, anche indirettamente, i diritti riconosciuti al Consumatore dal presente capo.

10. Responsabilità e Limitazioni

Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

Le presenti CGV non limitano in alcun modo i diritti inderogabili del Consumatore previsti dal D.Lgs. 206/2005 e dalla normativa europea applicabile.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, software, layout) sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

12. Risoluzione delle Controversie

12.1 Risoluzione extragiudiziale (ADR)

Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) ai sensi degli artt. 141-141 decies del D.Lgs. 206/2005 (introdotti dal D.Lgs. 130/2015 in attuazione della Direttiva 2013/11/UE). Le procedure ADR sono volontarie e si svolgono dinanzi agli organismi iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti.

Ai sensi dell’art. 141-sexies del D.Lgs. 206/2005, il Venditore informa i Consumatori che, in caso di controversia non risolta tramite reclamo diretto, è possibile rivolgersi agli organismi ADR competenti. Per le controversie transfrontaliere, il Consumatore può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia (ECC-Net Italia – www.ecc-netitalia.it).

Nota: la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) di cui al Reg. UE 524/2013 è stata dismessa a decorrere dal 20 luglio 2025, in virtù del Reg. UE 2024/3228.

12.2 Foro competente

Per le controversie relative alle presenti CGV, quando il Cliente è un Consumatore, è competente inderogabilmente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005.

Per i Clienti professionali, il Foro esclusivamente competente è quello di Potenza.

13. Legge Applicabile

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del D.Lgs. 206/2005, del D.Lgs. 70/2003, del Codice Civile e della normativa europea direttamente applicabile.